Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: GRAÑEDA, S.A. (NIF A-47213830)
• Domicilio: Calle Estaño, 27 — Polígono Industrial San Cristóbal, 47012 Valladolid (Valladolid)
• Contacto: reclamos@graneda.es · 983 344 011

2. Qué datos tratamos

• Identificación y contacto: nombre, razón social, NIF/CIF, correo, teléfono y dirección.
• Datos de pedido: presupuestos, pedidos, direcciones de envío y facturación, y los logotipos o archivos que nos envías para personalizar.
• Datos de uso del portal: los necesarios para mantener tu sesión y tu carrito.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Gestionar presupuestos y pedidos y tu cuenta de cliente — base: ejecución del contrato o medidas precontractuales.
• Atención al cliente y responder a tus consultas — base: tu consentimiento o nuestro interés legítimo en atenderte.
• Obligaciones legales (facturación, contabilidad, fiscalidad) — base: cumplimiento de una obligación legal.
• Comunicaciones comerciales, solo si nos das tu consentimiento — base: consentimiento, revocable en cualquier momento.

4. Durante cuánto tiempo

Conservamos tus datos mientras exista relación comercial y, después, durante los plazos legales de prescripción (mercantiles y fiscales). Los datos tratados con tu consentimiento se conservan hasta que lo retiras.

5. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí acceden a ellos, como encargados del tratamiento y solo para prestarnos sus servicios, nuestros proveedores tecnológicos (alojamiento del portal y la plataforma de gestión/ERP) y, en su caso, las empresas de transporte necesarias para entregar tu pedido. Todos ellos están sujetos a las garantías del RGPD.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a reclamos@graneda.es o a nuestro domicilio, indicando «Protección de datos». Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad y menores

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. El portal está dirigido a empresas y particulares mayores de edad; no recogemos conscientemente datos de menores sin autorización de sus responsables legales.

8. Listas de pedidos en grupo

Si alguien organiza un pedido en grupo y comparte el enlace de su lista de tallas, tratamos estos datos:

• De quien organiza: los de su cuenta (correo), como en el resto del portal; si empieza la lista sin cuenta, solo el correo que deje, si quiere, para recibir su enlace (se borra al borrar la lista).
• De cada participante: solo el nombre o apodo que escriba y su talla; si el organizador lo pide, el nombre o número para estampar, y la marca de «pagado» que pone el organizador. No pedimos correo ni teléfono a los participantes.
• Para qué: preparar y entregar el pedido del grupo, por encargo de quien organiza (ejecución del encargo e interés legítimo del grupo). Quien organiza y GRAÑEDA ven la lista completa; cada participante, solo su respuesta.
• Quién responde de qué: quien organiza decide a quién invita y es quien comparte el enlace; GRAÑEDA trata los datos de la lista solo para preparar ese pedido.
• Menores: en las listas de menores pedimos poner solo nombre o apodo y talla.
• Cuánto tiempo: se borran a los 24 meses sin actividad (avisamos al organizador un mes antes), o antes si el organizador borra la lista o el participante se quita. Solo guardamos datos agregados, sin datos personales (repartos de tallas y tiempos).
• Aviso de temporada: solo si el organizador marca la casilla: un único correo al año, con baja en un clic. Guardamos la fecha y el texto que aceptó.
• Medición: contadores agregados sin cookies, como en el resto de la web.

9. Cookies

El uso de cookies y almacenamiento se detalla en la Política de cookies.