Guía para clientes

Ayuda · cómo funciona

De la idea a tu pedido personalizado

Eliges en el catálogo, un comercial te confirma el precio, apruebas el boceto y lo producimos en nuestro taller de Valladolid. Aquí tienes cada paso.

El equipo trabajando en el taller

El recorrido completo

  1. Paso 1Tú

    Eliges

    Busca en el catálogo y mira el precio orientativo al momento. Elige técnica, colores, tallas y cantidades.

  2. Paso 2Tú

    Pides presupuesto

    Desde el carrito. Entras con tu correo y un código, sin contraseñas.

  3. Paso 3Grañeda

    Te confirmamos el precio

    Un comercial revisa los productos y te envía el presupuesto por correo.

  4. Paso 4Tú

    Lo aceptas

    Desde el enlace del correo: eliges la cantidad y aceptas.

  5. Paso 5Tú

    Subes tu logo

    En tu portal, en cada marcaje: logo, imágenes de referencia e indicaciones.

  6. El diseñador envía el boceto para aprobar
    Paso 6Tú

    Apruebas el boceto

    Te llega por correo. Lo apruebas o pides cambios (puedes adjuntar archivos).

  7. Serigrafía en marcha sobre una camiseta
    Paso 7Grañeda

    Lo producimos

    En nuestro taller de Valladolid, con la técnica que mejor encaja.

  8. Paso 8Grañeda

    Lo recibes

    Te lo hacemos llegar. Puedes seguir el estado en «Mis pedidos».

Nada se produce sin tu visto bueno: hasta que no apruebas el boceto, no empezamos.

1Pedir presupuesto en la web

  1. 1

    Busca el producto

    En el catálogo, por nombre o tipo (por ejemplo «taza», «camiseta algodón» o la referencia G…). Los precios que ves son orientativos e incluyen IVA.

  2. 2

    Personalízalo

    En la ficha del producto elige el color, la técnica de marcaje y las cantidades (por talla si es ropa). Verás el precio orientativo con el marcaje sumado.

  3. 3

    Añádelo al carrito

    Puedes añadir varios productos. En el carrito eliges dónde se entrega (península y Baleares, o Canarias, Ceuta y Melilla, que van con presupuesto aparte).

  4. 4

    Solicita el presupuesto

    Entras con tu correo: te enviamos un código de 6 cifras, sin contraseñas. Un comercial revisa tu solicitud y te confirma el precio.

2Aceptar el presupuesto

Te llega por correo

Con un enlace a tu portal (no necesitas registrarte). Ahí ves los productos, el marcaje de cada uno y el precio, con y sin IVA.

Eliges y aceptas

Si hay varias cantidades, marca la que quieres y pulsa Aceptar. Puedes descargar el PDF.

Validez

Cada presupuesto indica hasta cuándo es válido (normalmente 30 días). Pasada la fecha, escríbenos y lo actualizamos.

Condiciones

Las tienes en la web: condiciones generales de venta.

4Aprobar el boceto o pedir cambios

  1. Paso 1

    Te avisamos

    Cuando el boceto está listo te llega un correo con el enlace a tu portal.

  2. Paso 2

    Lo revisas

    Pulsa «Ver boceto»: revisa textos, colores, posición y tamaño.

  3. Paso 3

    Lo apruebas…

    Pulsa «Aprobar boceto». Con eso pasamos tu producto a compras y producción.

  4. Paso 4

    …o pides cambios

    Pulsa «Pedir cambios», explica qué quieres y adjunta archivos si hace falta (logo corregido, referencia…). Te enviamos una versión nueva.

Si tu pedido lleva varios productos, cada uno tiene su boceto: puedes aprobar uno y pedir cambios en otro.

5Precios y plazos

Precios orientativos

Los de la web incluyen IVA y suman el marcaje elegido. El envío no está incluido salvo que se indique (gratis a partir de 200 € sin IVA en península y Baleares). Un comercial confirma siempre el precio final antes de aceptar el pedido.

Plazo

Orientativo de 15 días desde que apruebas el boceto. El plazo exacto te lo indicamos al aceptar el pedido; depende del stock, la técnica y la carga de trabajo.

Sin pedido mínimo

Puedes pedir desde una unidad, pero cada trabajo tiene una preparación con coste fijo: cuantas más unidades, más barato sale cada una.

¿Dudas?

Llámanos al 983 344 011 o escríbenos a reclamos@graneda.es.