Guía para clientesAyuda · cómo funciona
De la idea a tu pedido personalizado
Eliges en el catálogo, un comercial te confirma el precio, apruebas el boceto y lo producimos en nuestro taller de Valladolid. Aquí tienes cada paso, de Presupuesto a Entregado.
El recorrido completo
- Paso 1Tú
Eliges
Busca en el catálogo y mira el precio orientativo al momento, o pide a un comercial lo que necesites.
- Paso 2Tú
Pides presupuesto
Desde el carrito. Entras con tu correo y un código, sin contraseñas.
- Paso 3Grañeda
Te confirmamos el precio
Un comercial revisa los productos y te envía el presupuesto por correo, con el enlace a tu página.
- Paso 4Tú
Lo aceptas
Marcas lo que quieres, eliges la cantidad (y las tallas) y confirmas tus datos.
- Paso 5Tú
Nos dices qué marcar
En cada marcaje: subes tu logo, usamos el de siempre, nos lo escribes o es una repetición.
Paso 6TúApruebas el boceto
Uno por producto. Lo apruebas o pides cambios (puedes adjuntar archivos).
Paso 7GrañedaLo producimos
Pedimos el género, lo marcamos en nuestro taller de Valladolid y preparamos el envío.
- Paso 8Grañeda
Lo recibes
Sigues su etapa en tu pedido. Al entregarlo todo te escribimos, y si te ha gustado puedes dejarnos una reseña.
Las 5 etapas de tu pedido
Presupuesto
Diseño
Producción
Enviado y Entregado
Listo para recoger
1Pedir presupuesto en la web
- 1
Busca el producto
En el catálogo, por nombre o tipo (por ejemplo «taza», «camiseta algodón» o la referencia G…). Los precios salen sin IVA; con el interruptor «Con IVA / Sin IVA» los ves como prefieras.
- 2
Elige cómo pedirlo
En la ficha tienes dos caminos. «Precio al momento»: eliges cantidad y personalización (láser, 1 color, 2 colores o todo color, con su medida) y ves el precio orientativo y una tabla por cantidades. «Pedir a un comercial»: nos cuentas qué quieres hacer (bordado, otra técnica…) y te contestamos con el precio.
- 3
Añádelo al carrito
Puedes añadir varios productos. No hace falta decidir aún las tallas ni enviar el logo. En el carrito eliges dónde se entrega (península y Baleares, o Canarias, Ceuta y Melilla, que van con presupuesto aparte).
- 4
Solicita el presupuesto
Entras con tu correo: te enviamos un código de 6 cifras, sin contraseñas. Un comercial revisa tu solicitud y te confirma el precio.
2Revisar y aceptar el presupuesto
Te llega por correo
Precio desglosado
Eliges la cantidad
Repartes las tallas
Aceptas y confirmas
Plazo y validez
3Enviarnos tu logo
- 1
Abre tu pedido
Con el mismo enlace del correo. Cada producto muestra sus marcajes; los que dicen «Falta tu logo» esperan algo de ti. Si un producto lleva varios, tienes una pestaña por marcaje.
- 2
Elige una opción en cada marcaje
«Subo mi logo» (puedes subir varios archivos), «El logotipo de siempre» (si ya lo tenemos de otros pedidos), «Solo indicaciones por escrito» (un texto, un nombre…) o «Es una repetición» (igual que un pedido anterior; texto y fotos opcionales). Añade colores, tamaño o lo que debamos saber.
- 3
¿El mismo logo en otro marcaje?
Pulsa «Usar el mismo logo que en el Marcaje 1» y no tienes que subirlo otra vez.
- 4
Listo
Verás que lo hemos recibido. Desde ahí, el diseñador prepara tu boceto.
4Aprobar el boceto o pedir cambios
- Paso 1
Te avisamos
Cuando el boceto está listo te llega un correo con el enlace a tu pedido.
- Paso 2
Lo revisas
Un boceto por producto, con todos sus marcajes. Míralo en grande y lee lo que «El diseñador te comenta». Si hay más archivos, los descargas en «Más archivos de este boceto».
- Paso 3
Lo apruebas…
Pulsa «Aprobar». Ese producto pasa a Producción.
- Paso 4
…o pides cambios
Pulsa «Pedir cambios», marca qué cambiar (color, tamaño, posición, texto…), explícalo y adjunta archivos si hace falta. Te enviamos una versión nueva.